Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en identificatie

Hospitality Central is een digitaal platform van Parfiné BV, gevestigd te Azalealei 64, 2170 Merksem, België, ondernemingsnummer 0784.275.583 en btw-nummer BE 0784.275.583.

Algemene vragen kunnen worden gericht aan [email protected]. Voor privacyvragen: [email protected]. Een bijkomende rechtstreekse contactmogelijkheid is beschikbaar via het contactformulier.

2. Toepassing en doelgroep

Deze voorwaarden gelden voor iedere gebruiker van Hospitality Central. De betalende abonnementen voor het Horeca Beheerscentrum worden uitsluitend aangeboden aan ondernemingen, zelfstandigen, rechtspersonen en andere professionele organisaties. Wie een abonnement activeert, bevestigt bevoegd te zijn om de betrokken organisatie te verbinden.

Gratis functies kunnen ook worden gebruikt door medewerkers, kandidaten en andere natuurlijke personen die door een organisatie worden uitgenodigd of een account aanmaken.

3. Accounts, organisaties en rechten

Gebruikers moeten correcte en actuele gegevens verstrekken, hun inloggegevens vertrouwelijk houden en Hospitality Central onmiddellijk informeren bij vermoeden van misbruik. Eén persoon mag verschillende organisaties beheren wanneer hij of zij daarvoor bevoegd is.

Een organisatie-eigenaar of beheerder bepaalt welke teamleden toegang krijgen en welke rollen of platformrechten worden toegekend. De organisatie blijft verantwoordelijk voor de juistheid van deze toewijzingen.

4. Diensten

Hospitality Central biedt onder meer centrale accounts, organisaties, Single Sign-On-koppelingen, meldingen, een Marketplace, partnerinformatie en het betalende Horeca Beheerscentrum. Functionaliteiten kunnen doorlopend worden uitgebreid of aangepast.

Gratis onderdelen van Hospitality Central zijn geen garantie dat een gekoppeld extern platform zelf gratis is. Voor diensten van derden kunnen afzonderlijke voorwaarden en prijzen gelden.

5. Abonnementen en proefperiode

Het Horeca Beheerscentrum is beschikbaar via de abonnementen Essentials, Professional en Enterprise of via een andere formule die op de prijzenpagina of in een individuele offerte wordt vermeld. Prijzen worden exclusief btw weergegeven tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Wanneer een gratis proefperiode wordt aangeboden, wordt de duur bij activatie meegedeeld. De proefperiode geeft toegang tot de gekozen functies, maar creëert geen recht op blijvende kosteloze toegang. Hospitality Central kan misbruik van proefperiodes beperken.

Abonnementen gelden per organisatie. Limieten op vestigingen, gebruikers of functionaliteiten volgen het gekozen plan.

6. Betaling en verlenging

Online betalingen worden verwerkt via Mollie. Bij activering van een terugkerend abonnement kan de klant een mandaat of betaalautorisatie verstrekken voor periodieke betalingen. Het gekozen abonnement wordt per maand of jaar verlengd totdat de klant de automatische verlenging beëindigt.

Bij een mislukte of uitblijvende betaling kan de toegang tot premiumfuncties tijdelijk worden beperkt nadat de betaalstatus is verwerkt. Openstaande bedragen blijven verschuldigd. De klant kan automatische verlenging stopzetten; de toegang blijft dan bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij anders overeengekomen.

7. Toegelaten gebruik

Het platform mag uitsluitend rechtmatig en voor professionele of functionele doeleinden worden gebruikt. Het is verboden om systemen te verstoren, beveiligingen te omzeilen, ongeoorloofde toegang te verkrijgen, schadelijke software te verspreiden, intellectuele rechten te schenden of gegevens te verwerken zonder passende rechtsgrond.

Hospitality Central mag toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, wettelijke naleving of het voorkomen van misbruik.

8. Documenten, gegevens en inhoud

De organisatie blijft verantwoordelijk voor de inhoud die zij in het Beheerscentrum opslaat en voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens, documenten, contracten en andere informatie die zij verwerkt. Voor persoonsgegevens die Hospitality Central uitsluitend namens een organisatie verwerkt, handelt Parfiné BV als verwerker volgens de verwerkersovereenkomst.

Hospitality Central verkrijgt geen eigendom op door klanten geüploade inhoud. De klant verleent slechts de technische rechten die nodig zijn om de overeengekomen dienst te leveren, te beveiligen en te onderhouden.

9. Externe platformen en integraties

Hospitality Central kan koppelingen aanbieden met onder meer GastroJob, HORELA en externe partneroplossingen. Een koppeling wordt door de gebruiker of organisatie geactiveerd. De externe dienst blijft verantwoordelijk voor zijn eigen dienstverlening, accountbeheer, gegevensverwerking en beschikbaarheid.

Hospitality Central deelt geen wachtwoorden van gekoppelde platformen. Voor Single Sign-On worden beveiligde koppelingen en kortlevende of eenmalige tokens gebruikt waar technisch voorzien.

10. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

Wij streven naar een betrouwbare beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud, veiligheidsmaatregelen, storingen bij hosting- of netwerkleveranciers en wijzigingen bij gekoppelde derden kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden. Geplande ingrepen worden waar redelijk mogelijk vooraf aangekondigd.

11. Aansprakelijkheid

Iedere partij is aansprakelijk voor schade die zij door haar toerekenbare fout veroorzaakt volgens het toepasselijke recht. Voor zover wettelijk toegestaan is de contractuele aansprakelijkheid van Parfiné BV voor gewone fouten beperkt tot de directe, voorzienbare schade en tot het bedrag dat de betrokken organisatie in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor Hospitality Central heeft betaald.

Deze beperking geldt niet waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt, onder meer bij bedrog, opzettelijke fout, zware fout waarvoor uitsluiting wettelijk niet toelaatbaar is, of schade aan leven of lichamelijke integriteit. Indirecte bedrijfsschade, gevolgschade of verlies van winst wordt alleen uitgesloten voor zover dat wettelijk geldig is.

12. Beëindiging en gegevens na einde

Een klant kan de automatische verlenging stopzetten via de beschikbare accountfunctie of door contact op te nemen met Hospitality Central. Na het einde van de betaalde periode wordt premiumtoegang stopgezet. Gegevens worden niet onmiddellijk verwijderd enkel omdat een abonnement vervalt.

Een organisatie kan vóór beëindiging een redelijke export van eigen gegevens vragen. Na beëindiging kunnen gegevens gedurende een beperkte herstel- of bewaartermijn worden behouden en daarna worden verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplichten of een andere rechtsgrond.

13. Wijzigingen van voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen bij wettelijke, technische of inhoudelijke wijzigingen. Materiële wijzigingen die lopende betalende overeenkomsten beïnvloeden worden op een redelijke manier aangekondigd. De actuele versie en ingangsdatum blijven op deze pagina beschikbaar.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, zijn de volgens het Belgische procesrecht bevoegde rechtbanken bevoegd. Dwingende wettelijke bepalingen blijven steeds van toepassing.